Política de Envíos

1. CONFIRMACIÓN Y PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

Una vez realizada la compra, recibirás un email de confirmación.

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Si pasado el plazo estimado no has recibido tu pedido, puedes escribir a info@maccanan.com indicando tu número de pedido para que podamos ayudarte.

MACCANAN no será responsable de los errores de entrega cuando la dirección introducida por el usuario no se corresponda con la realidad o falte información.

2. MODIFIACIONES Y CANCELACIONES

Una vez realizado el pedido, este entra en proceso de preparación, por lo que no se garantiza su modificación o cancelación.

No obstante, puedes solicitarlo escribiendo a info@maccanan.com lo antes posible. Intentaremos gestionarlo, pero no podemos asegurar cambios una vez iniciado el proceso.

3. TARIFAS Y PLAZOS DE ENTREGA

ESPAÑA (PENÍNSULA): 

  • Envió estándar 24-48h. Incluido en todos los pedidos.

ISLAS BALEARES: 

  • Envío estándar 3-5 días laborables - 5,95 €

ISLAS CANARIAS

  • Envío estándar 3-5 días laborables - 11,95 € 

PORTUGAL

  • Envío estándar 3-5 días laborables - 6,95 €

EUROPA*

  • Envío estándar 3-5 días laborables – 12,95 €

* Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, República Checa, Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, Rumanía.

En todo momento, MACCANAN se compromete a brindar el mejor servicio en materia de envíos. Sin embargo, puede haber situaciones excepcionales o fuera de nuestro control que resulten en la cancelación de un pedido. En tales casos, MACCANAN notificará al cliente en un plazo máximo de 24 horas laborables y procederá a realizar un reembolso utilizando el mismo método de pago que el cliente utilizó para la compra.

4. RESPONSABILIDAD

MACCANAN no se hace responsable de:

  • Retrasos causados por la empresa de transporte
  • Incidencias derivadas de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente
  • Circunstancias externas (climatología, huelgas, etc.)

5. PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si un pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.):

  • El pedido podrá ser devuelto al origen
  • El cliente deberá asumir los costes de reenvío

6. CONTACTO

Para cualquier duda sobre envíos: info@maccanan.com