Política de Cambios y Devoluciones
1. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Ofrecemos cambios de talla gratuitos y devoluciones restando los gastos de envío para España y Portugal, siempre que:
La prenda esté en perfecto estado.
No hayan pasado más de 14 días naturales desde la entrega.
2. CONDICIONES GENERALES
Para aceptar un cambio o devolución, se deben cumplir las siguientes condiciones:
- La prenda debe estar en perfecto estado
- Sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales
- En su embalaje original
- Dentro del plazo establecido
MACCANAN se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
3. CAMBIOS DE TALLA
Contacto: Escribe a info@maccanan.com con tu nombre completo, número de pedido (#2908, por ejemplo) y la talla deseada.
Datos necesarios: Incluye tu email, número de teléfono, dirección completa (incluyendo código postal) y datos personales. Si ha cambiado tu dirección, infórmanos.
Estado de la prenda: La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso ni lavado, y envuelta en su embalaje original.
4. DEVOLUCIONES
Contacto: Escribe a info@maccanan.com indicando tu nombre completo, número de pedido (#2908, por ejemplo) y el motivo del reembolso.
Datos necesarios: Incluye tu email, número de teléfono, dirección completa (incluyendo código postal) y datos personales. Si ha cambiado tu dirección, infórmanos.
El cliente deberá enviar el producto por su cuenta o solicitar una etiqueta de devolución.
Estado de la prenda: La prenda debe estar en perfecto estado, con etiquetas, sin uso ni lavado, y en su embalaje original.
Una vez recibamos la prenda y verifiquemos su estado, procesaremos al reembolso.
5. PRODUCTOS NO ELEGIBLES
No se aceptarán devoluciones de:
- Productos usados o dañados
- Productos sin etiquetas
6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN EUROPA
El coste del envío corre a cargo del cliente y es de 15,00 €.
7. CONTACTO
Para cualquier duda, consulta nuestra guía de tallas disponible en la web o nos puede mandar un correo: info@maccanan.com
